A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) implementou novas regras que entraram em vigor em julho de 2025.
As mudanças afetam profundamente o processo de autorização e negativa de procedimentos pelos planos de saúde.
É essencial conhecer essas atualizações.
⚠️ O que mudou na prática?
As alterações não tratam da realização do procedimento em si, mas sim da forma como os planos analisam, autorizam ou negam solicitações médicas.
Agora, os planos devem:
— Justificar negativas de forma técnica e documentada
— Cumprir prazos rigorosos para autorizações
— Facilitar o acesso ao recurso do paciente ou do médico assistente
🏥 Impactos para quem atende por plano de saúde
Se você é médico, clínica, hospital ou profissional da saúde que atende por convênio, atenção:
— O desconhecimento das novas normas pode gerar glosa ou problemas legais.
— A falta de comunicação adequada com o paciente pode acarretar responsabilidade civil.
— Exigir apenas o “de sempre” pode não ser suficiente para garantir a cobertura.
👥 E para os pacientes?
Quem depende do plano para consultas, exames, cirurgias ou tratamentos, precisa estar atento:
— Solicitações podem ser indeferidas com base em critérios novos.
— A negativa pode vir acompanhada de termos técnicos, dificultando a contestação.
— O prazo de resposta é mais restrito, mas o direito de recurso permanece.
✅ O que fazer agora?
Advogados especializados podem auxiliar em:
— Análise jurídica das negativas
— Adequação de clínicas e consultórios às novas exigências
— Elaboração de notificações e recursos administrativos
— Ações judiciais para garantir acesso ao tratamento
📌 As novas regras da ANS exigem um novo comportamento jurídico e assistencial.
Quem se antecipa, reduz riscos e melhora o atendimento.
Já quem insiste nos antigos padrões, pode enfrentar processos, perdas financeiras e insatisfação de pacientes.
🤝 Precisa de orientação sobre as novas regras?
Fale com um advogado especializado em direito da saúde e planos de saúde. Atualizar condutas jurídicas e operacionais agora é fundamental.
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